Công ty Cổ phần Kiến Trúc HCG

Công ty Cổ phần Kiến Trúc HCG trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng lựa chọn dịch vụ thiết kế kiến trúc và thi công xây dựng. Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin khách hàng như một nguyên tắc cốt lõi trong toàn bộ quá trình làm việc. Sự tin tưởng của Quý khách chính là nền tảng để HCG phát triển bền vững.

Toàn bộ thông tin cá nhân được cung cấp trên website đều được thu thập, sử dụng và lưu trữ theo đúng quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu. Chính sách này được xây dựng nhằm đảm bảo tính minh bạch, giúp Quý khách hiểu rõ cách chúng tôi bảo vệ thông tin và luôn được cập nhật đầy đủ, rõ ràng.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cá nhân khi Quý khách chủ động gửi yêu cầu tư vấn, báo giá hoặc sử dụng dịch vụ trên website.

Thông tin được sử dụng nhằm:

• Liên hệ nhanh chóng để tư vấn thiết kế kiến trúc, thi công trọn gói, khảo sát thực tế và các dịch vụ liên quan.
• Xác nhận thông tin hợp đồng, hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình thiết kế và thi công.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng – những nhà đầu tư trực tiếp cho công trình mơ ước của mình.

Thông tin website yêu cầu bao gồm: họ và tên, số điện thoại, địa chỉ, email. Chúng tôi cam kết chỉ thu thập những thông tin cần thiết nhất để phục vụ Quý khách hiệu quả.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Công ty Cổ phần Kiến Trúc HCG sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách một cách có giới hạn và đúng mục đích đã thông báo:

• Cung cấp dịch vụ thiết kế kiến trúc và thi công xây dựng theo đúng yêu cầu.
• Liên lạc, tư vấn, thông báo tiến độ dự án và giải quyết các trường hợp phát sinh.
• Xử lý thanh toán, bàn giao hồ sơ thiết kế và biên bản nghiệm thu công trình.

Cam kết quan trọng: HCG không sử dụng thông tin khách hàng cho bất kỳ mục đích nào ngoài phạm vi dịch vụ đã thỏa thuận. Đặc biệt, chúng tôi không bán, không trao đổi và không chia sẻ thông tin cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Quý khách được lưu trữ an toàn trên hệ thống của Công ty trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ (từ khi ký hợp đồng thiết kế đến khi hoàn thiện và bàn giao công trình).

Sau khi hoàn tất hợp đồng hoặc khi Quý khách có yêu cầu, thông tin sẽ được xóa theo quy trình bảo mật nghiêm ngặt, đảm bảo an toàn tuyệt đối.

4. Đối tượng được tiếp cận thông tin

Để đảm bảo tính bảo mật cao nhất:

• Chỉ Quý khách hàng và các bộ phận liên quan trực tiếp của Công ty (Tư vấn, Kinh doanh, Hợp đồng, Thiết kế, Thi công) được phép tiếp cận thông tin.
• Trong trường hợp có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, Công ty sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.

Chúng tôi không tiết lộ thông tin cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác khi chưa có sự đồng ý của Quý khách.

5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY CỔ PHẦN KIẾN TRÚC HCG

Thông tin liên hệ:

 Hotline/Zalo: 0988 799 322

 Website: kientruchcg.com

 Email: kientruchcg@gmail.com

Địa chỉ: Số 8 dãy B1, Shophouse 24h, Vạn Phúc, Tố Hữu, Hà Đông, Hà Nội.

Quý khách có thể liên hệ trực tiếp theo các kênh trên để được hỗ trợ nhanh chóng về thông tin cá nhân hoặc bất kỳ vấn đề nào liên quan đến Chính sách Bảo mật.

6. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Quý khách hoàn toàn có quyền kiểm soát thông tin của mình:

• Yêu cầu xem, chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.
• Liên hệ qua email hoặc hotline để được hỗ trợ nhanh chóng.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Quý khách có quyền gửi khiếu nại nếu nghi ngờ thông tin bị sử dụng sai mục đích hoặc bị tiết lộ ngoài phạm vi đã cam kết.

Khi tiếp nhận khiếu nại, Công ty Cổ phần Kiến Trúc HCG sẽ:

• Xác nhận thông tin ngay lập tức.
• Tiến hành kiểm tra và xử lý nội bộ.
• Thông báo kết quả cho Quý khách cho đến khi vấn đề được giải quyết hoàn toàn và Quý khách hài lòng.

8. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Công ty Cổ phần Kiến Trúc HCG cam kết:

• Không tiết lộ, mua bán hoặc chia sẻ thông tin khách hàng vì bất kỳ mục đích thương mại nào.
• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý chặt chẽ để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép.
• Chủ động xử lý và thông báo kịp thời nếu có sự cố bảo mật xảy ra.

Trong trường hợp bất khả kháng (ví dụ: hệ thống bị tấn công), Công ty sẽ phối hợp với cơ quan chức năng điều tra xử lý và thông báo trực tiếp cho Quý khách hàng.

Kiến Trúc HCG luôn đặt sự an tâm của Quý khách lên hàng đầu trong toàn bộ hành trình từ tư vấn, thiết kế đến thi công.

Chính sách bảo mật không chỉ là cam kết pháp lý mà còn là trách nhiệm thực sự trong việc bảo vệ quyền lợi của mỗi gia chủ khi lựa chọn đồng hành cùng chúng tôi.

Nếu Quý khách cần hỗ trợ hoặc có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ trực tiếp theo thông tin trên để được giải đáp nhanh chóng và chính xác nhất.

Công ty Cổ phần Kiến Trúc HCG

Trân trọng cảm ơn và luôn đồng hành cùng Quý khách!